Jak wykorzystać technologię, aby poprawić efektywność contact center?
Dzięki rozwojowi nowoczesnych technologii, systemy call center stają się coraz bardziej wydajne, co pozytywnie wpływa na efektywność obsługi klienta. Systemy contact center korzystają z zaawansowanych narzędzi, które pozwalają poprawić procesy związane z customer service. Odpowiednio wykorzystując te funkcjonalności, można znacznie poprawić zadowolenie klientów z obsługi, skrócić czas potrzebny na rozwiązanie ich problemu, oraz podnieść wartość sprzedaży. Boty -...